Suporte

As informações abaixo respondem as dúvidas mais frequentes a respeito do serviço de voz sobre IP. Se sua dúvida continua, por favor, clique aqui.

O que é o VoIP?

VOIP (Voz sobre IP) trata-se de uma forma de tecnologia para transmissão de voz através da internet, compactando o sinal analógico de voz e transformando em dados, eliminando distâncias entre cidades e países pela internet.

Como funciona o VoIP?

Um equipamento SIP, seja um ATA ou Softphone, é responsável por transformar o sinal analógico da voz em dados e transmiti-los através da internet para a operadora Voip. Esta por sua vez fará a descompactação dos dados e encaminhará a chamada para a rede pública de telefonia, tornando assim possível efetuar e/ou receber ligações de qualquer lugar do mundo, desde que esteja conectado a internet.

É possível ligar para um telefone comum?

Sim, através da operadora VoIP o seu sinal será convertido para o sinal analógico e trafegará para o telefone convencional e vice-versa.

O que é necessário para usar o VoIP?

Uma banda de internet estável e um equipamento ou software para fazer a conexão com a nossa operadora.

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